1 Leveringsgebied

1. BoxenBaas verzendt naar zakelijke afleveradressen in:
   • Nederland (volledige dekking)
   • België (volledige dekking)
2. Voor leveringen buiten deze landen kan op aanvraag een offerte worden opgesteld (klantenservice@boxenbaas.nl).

2 Verzendtarieven

1. Verzendtarieven worden toegepast per bestelling, niet per product.

4 Bestel-voor-tijd en verzendtijd

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 14:00 worden in principe binnen 24/48 uur verzonden.

Bestellingen na de cutoff-tijd of in het weekend/op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

5 Levertijden

De bezorgtijd na verzending hangt af van de vervoerder en de bestemming. Voor maatwerk en bedrukte artikelen gelden de afspraken uit de offerte.

Een opgegeven verzend- of levertijd is indicatief en geldt op werkdagen, exclusief feestdagen. Overschrijding geeft de Klant niet zonder meer het recht de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te vorderen.

6 Feestdagen

Op Nederlandse en Belgische feestdagen wordt niet verzonden. Bestellingen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

7 Vervoerders

1. BoxenBaas werkt met de volgende vervoerders:
   • DPD — standaardpakketten tot 30 kg, NL + BE
   • Palletvervoer — via erkende palletvervoerspartner
2. De vervoerder wordt door BoxenBaas gekozen op basis van pakketgrootte, gewicht en bestemming.

8 Aflevering

1. Aflevering geschiedt aan het opgegeven afleveradres. BoxenBaas is niet aansprakelijk voor onjuist verstrekte afleveradressen door de Klant.
2. Bij pakketleveringen: aflevering aan de deur. Indien niemand aanwezig is, volgt de vervoerder zijn eigen protocol (buren, pakketpunt, herleveraanbod).
3. Bij palletleveringen: aflevering tot aan de eerste drempel van het afleveradres (laaddock of begane grond). Aflevering verder in het pand is niet inbegrepen.
4. Voor palletleveringen zonder laaddock kan een chauffeur met laadklep + pompwagen worden aangevraagd; de meerprijs wordt vooraf bevestigd.

9 Track & trace

1. Zodra een bestelling wordt verzonden, ontvangt de Klant een bevestiging met track-&-trace-code per e-mail.
2. Staat de track-&-trace meer dan 2 werkdagen stil, dan kan de Klant contact opnemen met klantenservice@boxenbaas.nl voor een traceeronderzoek.

10 Risico-overgang

1. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij aflevering (zie Algemene Voorwaarden art. 7.4).
2. Bij zichtbare schade dient de Klant dit direct op de vrachtbrief te noteren ("onder voorbehoud" of "geweigerd") en binnen 48 uur bij BoxenBaas te melden. Zonder deze notatie is de bewijspositie bij transportschade-claims zwakker.

11 Geen afhaalmogelijkheid

1. BoxenBaas heeft geen afhaalmagazijn. Alle bestellingen gaan rechtstreeks via de vervoerder naar de Klant.